Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Новикова Дмитрия Игоревича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — «Заказчик»).
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящая оферта является публичной. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий (ст. 438 ГК РФ).
Сервис — программно-аппаратный комплекс «НейроИндекс», размещённый в сети Интернет, предоставляющий аналитику присутствия бренда в ответах нейросетей.
Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступ к которому Заказчик получает после регистрации.
Тариф — совокупность объёма и условий оказания Услуг, опубликованная в Сервисе.
Подписка — периодически (помесячно) оплачиваемый доступ к Услугам в рамках выбранного Тарифа.
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику информационно-консультационные (аналитические) услуги с использованием Сервиса, а Заказчик — оплачивать их в соответствии с выбранным Тарифом.
2.2. В состав Услуг входит автоматизированный анализ присутствия бренда Заказчика в ответах нейросетей, в том числе:
2.3. Услуги носят информационно-аналитический и консультационный характер. Конкретный состав, объём и функциональность Услуг определяются выбранным Тарифом и могут изменяться и дополняться Исполнителем в одностороннем порядке без ухудшения оплаченного объёма в текущем оплаченном периоде.
3.1. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий: регистрация в Сервисе и/или оплата выбранного Тарифа.
3.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
4.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Тарифом, опубликованным в Сервисе. Тариф «Free» предоставляется безвозмездно и включает один пробный замер.
4.2. Оплата платных Тарифов производится авансом за расчётный период (1 месяц) безналичным способом, в том числе с использованием платёжных систем и эквайринга.
4.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение расчётного периода Заказчику предоставлялся доступ к функциональности Сервиса согласно Тарифу.
4.4. Все цены указаны в рублях РФ. Исполнитель применяет специальный налоговый режим; НДС не облагается.
5.1. Подписка действует в течение оплаченного периода и продлевается на следующий период при внесении оплаты.
5.2. Заказчик вправе отказаться от Подписки (отменить её) в любой момент через Личный кабинет или направив уведомление Исполнителю. После отмены автоматическое продление и списания прекращаются.
5.3. При отмене Подписки оплаченный период сохраняется в распоряжении Заказчика — доступ к Услугам предоставляется до окончания уже оплаченного периода. Возврат денежных средств за неиспользованную часть оплаченного периода не производится, поскольку доступ к Услугам в этот период Заказчику обеспечен.
5.4. Заказчик-потребитель пользуется правами, предоставленными Законом РФ «О защите прав потребителей»; настоящий пункт не ограничивает его законные права.
6.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Услугам согласно Тарифу и принимать меры для бесперебойной работы Сервиса.
6.2. Исполнитель вправе проводить профилактические и технические работы, временно приостанавливая доступ, а также изменять состав и функциональность Сервиса (п. 2.3).
6.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации, не передавать доступ третьим лицам и использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ.
7.1. Услуги предоставляются «как есть» (as is). Ответы нейросетей формируются сторонними сервисами, носят вероятностный (недетерминированный) характер и могут изменяться независимо от Исполнителя.
7.2. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретных коммерческих результатов, определённого уровня упоминаемости, позиций или присутствия бренда в ответах нейросетей. Аналитика носит справочно-рекомендательный характер.
7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за текущий расчётный период. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за перебои, вызванные работой третьих лиц (нейросетей, платёжных систем, хостинга, операторов связи).
8.1. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, адрес электронной почты, контакты, платёжные сведения) в целях исполнения договора, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Обработка осуществляется в течение срока действия договора и в сроки, установленные законодательством. Согласие может быть отозвано путём направления уведомления Исполнителю.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
10.1. Споры разрешаются путём переговоров; претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ (для потребителей — по правилам ЗоЗПП).
10.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты; новая редакция вступает в силу с момента публикации в Сервисе. К отношениям применяется редакция, действовавшая на момент акцепта/оплаты.
10.3. Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Документ является шаблоном публичной оферты и носит информационный характер. Перед публикацией рекомендуется проверка юристом с учётом вашей деятельности и актуального законодательства.