Глоссарий: присутствие бренда в нейросетях
Тема новая, и терминов вокруг неё уже навалом — половина на английском, половина придумана на ходу. Собрали короткий словарь без воды: что реально значат слова, которые встречаются при работе с присутствием бренда в ответах ИИ.
AEO (Answer Engine Optimization)
Оптимизация присутствия бренда в ответных движках и ИИ-ответах — чтобы бренд попадал в готовый ответ нейросети, а не только в список ссылок. Подробнее — в статье «Что такое AEO и GEO».
GEO (Generative Engine Optimization)
Оптимизация присутствия бренда в генеративных нейросетях. По смыслу синонимична AEO; разные авторы используют термины как взаимозаменяемые. Термин ввели в научной работе 2023 года.
НейроИндекс
Сводный показатель 0–100 присутствия бренда в ответах нейросетей. Также — название сервиса, который этот показатель измеряет по ChatGPT, Gemini, Яндекс Алисе и DeepSeek.
Присутствие бренда в нейросетях
Степень, в которой нейросети упоминают и рекомендуют бренд в ответах на вопросы пользователей. Ключевой объект измерения в AEO.
Share of voice (доля упоминаний)
Доля ответов ИИ, в которых упоминается бренд, относительно общего числа релевантных ответов или относительно конкурентов.
Нарратив
Устойчивое смысловое сообщение о бренде, которое транслирует нейросеть — например, связка бренда с конкретным преимуществом или сценарием использования.
Тональность
Эмоциональная окраска упоминания бренда в ответе: положительная, нейтральная, отрицательная или смешанная.
Источники ответа
Сайты, статьи и обсуждения, на которые опирается нейросеть при формировании ответа. Фактически — карта площадок, через которые можно влиять на выдачу.
Галлюцинация ИИ
Уверенно поданная, но недостоверная информация в ответе нейросети — в том числе ошибочные факты о бренде. Повод отслеживать не только частоту, но и корректность упоминаний.
Промт
Запрос (вопрос) к нейросети. В мониторинге присутствия — это реальный вопрос клиента, на котором проверяют ответы ИИ.
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
Подход, при котором нейросеть дополняет ответ данными из внешних источников в момент запроса (оригинальная работа, 2020). Объясняет, почему свежие веб-материалы влияют на ответы ИИ.
Перейдём от теории к вашему бренду
Соберём оценку присутствия по 4 нейросетям. Первая — бесплатно, без карты.
Узнать свой НейроИндекс →- Aggarwal et al. GEO: Generative Engine Optimization (arXiv / KDD, 2024).
- Lewis et al. Retrieval-Augmented Generation for Knowledge-Intensive NLP Tasks (arXiv, 2020).
- OpenAI Help Center. ChatGPT Search.